Nasıl çalışır?
İki tıkla randevu; gerisini zeki sistemimiz halleder. İşte adım adım.
ADIM 1
Konumu ve hizmeti seçin
İhtiyacınız olan hizmeti, ev tipini ve tarihi seçin. Cam saymak, uzun form doldurmak yok. Fiyat her seçimde anlık güncellenir; ödeme öncesi net toplamı görürsünüz.
ADIM 2
Sistem personeli bulsun
Eşleştirme; ilçe, hizmet uzmanlığı, müsaitlik ve puanı birlikte değerlendirir. En uygun personeli önerir; dilerseniz kendiniz de seçebilirsiniz.
ADIM 3
Onaylayın ve güvenle ödeyin
Kapıda ödeme, havale/EFT ya da kartla ödeyin. Kart seçildiğinde tutar rezervasyon anında tahsil edilir; personelin hak edişi hizmetten sonra bir bekleme süresi dolmadan ödenmez. İade taleplerini destek ekibi ele alır.
ADIM 4
Takip edin ve tekrarlayın
Personelin durumunu canlı izleyin, mesajlaşın. Sonraki temizlik için “geçen seferki gibi” deyip tek dokunuşla yeniden planlayın.
Rezervasyon ekranında altı adım
Randevu ekranı altı adımdan oluşuyor. Her adımda yalnız o adımın sorusu var; bir adımı doldurmadan sonraki açılmıyor ve istediğiniz zaman geri dönebiliyorsunuz.
- 1
Hizmet
Ev temizliği, düzenli temizlik, derin temizlik, ofis, ütü gibi hizmetlerden birini ve daire tipini seçiyorsunuz. Fiyat bu iki seçimden çıkıyor; ekranın altında güncel toplam duruyor.
- 2
Mekân
İl, ilçe ve adres. Kayıtlı adresiniz varsa listeden seçiyorsunuz, yoksa bu adımda ekliyorsunuz. Adres, yakınlık hesabında da kullanılıyor.
- 3
Tarih
Gün ve saat aralığı. Dolu aralıklar kapalı görünüyor; personeli kendiniz seçtiyseniz yalnız o kişinin müsait olduğu aralıklar açık kalıyor.
- 4
Ekler
Buzdolabı içi, fırın içi, cam, dolap içi gibi ek işler. Hiçbiri zorunlu değil; “Ek hizmet istemiyorum” ile atlayabiliyorsunuz. Seçtiğiniz her ek, toplama ve tahmini süreye yansıyor.
- 5
Personel
İki yol var: sistem eşleştirsin ya da listeden kendiniz seçin. Kendiniz seçtiğinizde randevu eşleştirme beklemeden doğrudan onaylanıyor.
- 6
Özet
Seçimlerin tamamı, tahmini süre ve net toplam tek ekranda. Ödeme yöntemini burada seçip onaylıyorsunuz; onaydan önce hiçbir tutar tahsil edilmiyor.
Hiçbir adımda kimlik numarası, bina yaşı, pencere sayısı ya da metrekare sorulmuyor. Fiyat daire tipinden hesaplandığı için ölçüm bilgisi gerekmiyor.
Ödeme, iptal ve destek
Rezervasyondan önce bilmek isteyeceğiniz koşullar. Bu cevaplar Sıkça Sorulan Sorular sayfasıyla aynı kaynaktan gelir.
Ödeme
- Ödemem ne zaman tahsil edilir?
- Ödeme rezervasyon anında alınır. Personelin hak edişi, hizmet tamamlandıktan sonra bir bekleme süresi dolmadan çekilebilir hâle gelmez. Bir sorun bildirirseniz destek ekibi konuyu ele alır.
- Hangi ödeme yöntemleri var?
- Kapıda ödeme, havale/EFT ve kredi/banka kartı kabul edilir; kayıtlı kartınızı da kullanabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için aylık toplu faturalandırma seçeneği vardır.
İptal
- İptal koşulları nedir?
- Başlamamış rezervasyonunuzu panelden tek tıkla iptal edebilirsiniz; farklı bir tarih için yeni rezervasyon oluşturmanız gerekir. Hizmet başlamadan iptal ettiğinizde ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir: kartla ödemede aynı karta otomatik, havale ve kapıda ödemede bildireceğiniz banka hesabına destek ekibi tarafından. Hizmet başladıktan sonra iptal ve iade yapılmaz; talebinizi destek ekibine iletebilirsiniz.
Bir sorun olursa
Hizmet sırasında veya sonrasında bir aksilik olursa destek ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.