Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat; hizmet türü, mekan büyüklüğü, ek hizmetler ve tarihe göre otomatik hesaplanır. Özet ekranında gördüğünüz tutar, vergiler ve platform hizmet bedeli dahil ödeyeceğiniz son tutardır.

Hayır. Rezervasyonu üyelik olmadan başlatabilirsiniz; yalnızca ödeme adımında telefon doğrulaması istenir.

Evet, HOSGELDIN koduyla ilk rezervasyonunuza en çok ₺300 olmak üzere %20 indirim uygulanır.

Uygun personel varsa evet. Aynı gün rezervasyonlarda küçük bir ek ücret uygulanır ve müsaitliğe göre saat aralığı seçebilirsiniz.

Başvuru formunda adli sicil ve ikamet belgesi yükleme alanı sunuyoruz ve vitrinde görünecek personelleri Hijyeniq ekibi seçiyor. Belge doğrulama sürecimiz henüz yapılandırılmadığı için “doğrulanmış personel” ifadesini kullanmıyoruz.

Evet. Sistem en uygun personeli otomatik önerir; dilerseniz profillere, puanlara ve yorumlara bakıp kendiniz seçersiniz.

Hizmet saatinden sonra personele ulaşamazsanız destek ekibiyle iletişime geçin; rezervasyonunuzu birlikte çözüme kavuşturalım.

Hayır. Personelle iletişim rezervasyona bağlı, numara paylaşmayan bir kanaldan yürür.

Ödeme rezervasyon anında alınır. Personelin hak edişi, hizmet tamamlandıktan sonra bir bekleme süresi dolmadan çekilebilir hâle gelmez. Bir sorun bildirirseniz destek ekibi konuyu ele alır.

Kredi/banka kartı, kayıtlı kart, Apple Pay ve Google Pay kabul edilir. Kurumsal müşteriler için aylık toplu faturalandırma seçeneği vardır.

Rezervasyonunuzu panelden tek tıkla iptal edebilirsiniz; farklı bir tarih için yeni rezervasyon oluşturmanız gerekir. Ödeme yapılmış bir rezervasyonun iadesi için destek ekibiyle iletişime geçin; iade koşullarımız yazılı hâle getiriliyor.

Evet. Ofis, mağaza, klinik ve site yönetimleri için çoklu şube yönetimi, aylık tek fatura ve sabit ekip önceliği sunuyoruz.

Tüm hizmetler tek e-faturada toplanır; şube bazlı harcama raporu alabilirsiniz.