Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız sağ alttaki destek balonundan bize ulaşın.
Rezervasyon ve Fiyat
Fiyat; hizmet türü, mekan büyüklüğü, ek hizmetler ve tarihe göre otomatik hesaplanır. Özet ekranında gördüğünüz tutar, vergiler ve platform hizmet bedeli dahil ödeyeceğiniz son tutardır.
Hayır. Rezervasyonu üyelik olmadan başlatabilirsiniz; yalnızca ödeme adımında telefon doğrulaması istenir.
Evet, HOSGELDIN koduyla ilk rezervasyonunuza en çok ₺300 olmak üzere %20 indirim uygulanır.
Uygun personel varsa evet. Aynı gün rezervasyonlarda küçük bir ek ücret uygulanır ve müsaitliğe göre saat aralığı seçebilirsiniz.
Personel ve Güven
Her başvuruda kimlik ve adli sicil belgesi inceleniyor, ardından Hijyeniq ekibi mülakat yapıyor. Vitrinde yalnız bu adımlardan geçen personeller görünüyor.
Evet. Sistem en uygun personeli otomatik önerir; dilerseniz profillere, puanlara ve yorumlara bakıp kendiniz seçersiniz.
Hizmet saatinden sonra personele ulaşamazsanız destek ekibine bildirebilirsiniz. Bildirim kayda alınır; ancak sonuca dair bir taahhüdümüz yok — Hijyeniq aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmetin sonucu için güvence vermez.
Hayır. Personelle iletişim rezervasyona bağlı, numara paylaşmayan bir kanaldan yürür.
Ödeme
Ödeme rezervasyon anında alınır. Personelin hak edişi, hizmet tamamlandıktan sonra bir bekleme süresi dolmadan çekilebilir hâle gelmez. Bir sorun bildirirseniz destek ekibi konuyu ele alır.
Kapıda ödeme, havale/EFT ve kredi/banka kartı kabul edilir; kayıtlı kartınızı da kullanabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için aylık toplu faturalandırma seçeneği vardır.
İptal
Başlamamış rezervasyonunuzu panelden tek tıkla iptal edebilirsiniz; farklı bir tarih için yeni rezervasyon oluşturmanız gerekir. Hizmet başlamadan iptal ettiğinizde ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir: kartla ödemede aynı karta otomatik, havale ve kapıda ödemede bildireceğiniz banka hesabına destek ekibi tarafından. Hizmet başladıktan sonra iptal ve iade yapılmaz; talebinizi destek ekibine iletebilirsiniz.
Kurumsal
Evet. Ofis, mağaza, klinik ve site yönetimleri için çoklu şube yönetimi, aylık tek fatura ve sabit ekip önceliği sunuyoruz.
Dönem sonunda aldığınız hizmetlerin dökümünü tek belgede alırsınız.
Ayrıntılı anlatımlar
Kapsam, süre, ücret modelleri ve sosyal güvenlik gibi konuları kendi sayfalarında ayrıntılı yazdık.
Ev Temizliği Neleri Kapsar? Standart Kapsam ve Ek İşler
standart ev temizliği yüzey temizliği, banyo, mutfak ve zeminleri kapsar. Fırın, buzdolabı içi, cam ve balkon ek iştir. Hangi iş hangi hizmette, madde madde.
Ev Temizliği Kontrol Listesi
listeyi odaya göre değil sıraya göre kurun — yukarıdan aşağı, kuru işten ıslak işe. Mutfak, banyo, oda ve ortak alan için madde madde liste.
Ev Temizliği Nasıl Yapılır? Sıra, Teknik ve Sık Yapılan Hatalar
yukarıdan aşağı, kurudan ıslağa ve bekleme gerektiren ürünler en başta. Doğru teknik, ürün seçimi ve en sık yapılan beş hata.
Temizlikçi Gelmeden Önce Ne Yapmalı?
temizlik yapmanız gerekmiyor ama toparlamanız gerekiyor. Yüzeyleri boşaltmak, sınırları yazmak ve özel yüzeyleri bildirmek randevunun verimini belirliyor.
Bayram Temizliği
bayramdan bir hafta önce derin işleri, son iki günde yüzey işlerini yapın. Misafir gözüyle öncelik sırası ve randevu planlama.
Güvenilir Temizlik Şirketi Nasıl Anlaşılır? Sekiz Ölçüt
güven iddiadan değil doğrulanabilirlikten anlaşılır. Fiyatın ne zaman kesinleştiği, kapsamın yazılı olup olmadığı — sekiz ölçüt ve kırmızı bayraklar.
Günlük Temizlikçi Sigortası
ev hizmetlerinde sigortalılık zorunlu ve eşik ayda 10 gün. 10 günden az çalıştırmada yalnız iş kazası primi, 10 gün ve üzerinde tam işverenlik doğuyor.
Temizlik İş İlanları
başvuru formu 3 dakika sürüyor, adli sicil kaydı ve ikamet belgesi isteniyor, ekip başvurunuzu inceleyip size dönüyor. Çalışmak istemediğiniz günleri siz seçiyorsunuz.
Hazır mısınız?
Teklif Al